La société SOGEFRA a mis en place depuis 2004 une démarche QUALITE pour améliorer de façon continue la qualité de ses prestations, répondre aux exigences de ses clients ainsi qu’aux exigences réglementaires, légales et déontologiques.
La société est passé dernièrement ISO 9001 Version 2015 pour accompagner sa croissance en utilisant des outils de pilotage adaptés en permanence à nos évolutions.
Visualiser le certificat ISO 9001
Cette démarche s’est concrétisée :
- En juin 2006 par une CERTIFICATION à la Norme ISO 9001 version 2000 pour les prestations topographiques et foncières
- Renouvelée en mai 2012 (Norme ISO 9001 version 2008) pour les prestations topographiques et foncières
- Extension de la certification en mai 2010 (Norme ISO 9001 version 2008) pour les prestations d’études et de maîtrise d’œuvre V.R.D
- Renouvellement en juin 2018 de la certification à la Norme ISO 9001 version 2015 pour toutes les prestations
Notre projet actuel est de poursuivre notre démarche QSE par un accompagnement puis une évaluation à la norme ISO 26000 permettant le renforcement de notre responsabilité sociétale tout en exerçant un impact positif sur nos résultats en adéquation avec l’Agenda 21 mis en œuvre par l’Ordre des Géomètres-Experts.
La cartographie des processus
Notre Système de Management QSE a été bâti selon une approche processus. Toutes les activités qu’il comporte ont été regroupées en douze processus.
Ces processus, schématisés dans la cartographie ci-dessous sont regroupés en trois familles :
- processus de management : ce sont les processus qui contribuent à la détermination de la politique QSE et au déploiement des objectifs fixés dans l’organisme (dont les activités de management environnemental)
- processus de réalisation : ces processus contribuent directement à la réalisation des produits et prestations de la SOGEFRA, et vont de la détection du besoin du Client à l’évaluation de sa satisfaction.
- processus support : ils contribuent et conditionnent le bon déroulement des processus de réalisation en leur apportant les ressources nécessaires.
